FAQ

Votre sécurité est notre priorité. Braise Capitence utilise le chiffrement de niveau bancaire, l'authentification à deux facteurs (2FA) et le stockage à froid pour protéger vos actifs numériques. Nous respectons les réglementations financières strictes en FR et subissons des audits réguliers. Vos fonds sont assurés contre les accès non autorisés, ce qui vous permet de trader en toute confiance.

Pas du tout ! Braise Capitence est spécialement conçu pour les débutants :

• Guides complets et support disponible 24h/24, 7j/7
• Essayez gratuitement avec des fonds virtuels
• Des outils automatisés qui accomplissent le travail difficile à votre place
• Commencez modestement avec un dépôt minimal et développez progressivement vos compétences en trading !

Les retraits vers les cartes bancaires sont traités dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables pour la plupart des régions. Les retraits de cryptomonnaies vers des portefeuilles externes sont généralement effectués en moins de 30 minutes. Les délais de traitement peuvent varier selon votre banque et votre statut de vérification.

Nous générons nos revenus grâce aux fonctionnalités premium et aux partenariats de volume avec les bourses, sans recourir à des frais utilisateur. Il n'existe aucun frais caché — vous visualisez toujours le montant exact de votre transaction avant de confirmer.

Oui ! Braise Capitence est disponible dans la plupart des pays du monde (98+ et en augmentation). Sélectionnez simplement votre pays lors de l'inscription pour vérifier la disponibilité et découvrir les options de paiement adaptées à votre région. Nous respectons tous les règlements locaux pour garantir un trading sûr et conforme à la loi.

Nous rendons l'investissement en crypto accessible aux débutants. Braise Capitence propose :

1. Recommandations alimentées par l'IA – Recevez des suggestions de pièces personnalisées selon votre profil de risque
2. Portefeuilles préconfigurés - Bundles présélectionnés (par exemple « Pack Démarrage », « Bundle DeFi »)
3. Signaux du marché en direct - Alertes d'achat et de vente en temps réel sur les principales cryptomonnaies

De plus, notre tutoriel interactif vous aide à apprendre tout en investissant !

Un support disponible 24/7 via chat en direct et email à {email}. Temps de réponse moyen inférieur à 15 minutes pour les demandes urgentes.

Oui, la cryptomonnaie est légale dans la plupart des juridictions, et Braise Capitence opère en pleine conformité avec les réglementations locales. Voici ce que vous devez savoir :

1. Service autorisé
   • Enregistré auprès de [FinCEN, FCA, CySEC]
   • Audits réguliers menés par des cabinets indépendants
2. Règles Propres au Pays
   • Conformité géographique automatique : notre plateforme s'adapte à la législation de votre pays
   • Vérification KYC requise si mandatée
3. Vos fonds sont sécurisés
   • Vous pouvez financer facilement votre compte avec :
   • 95 % des actifs conservés hors ligne (stockage à froid)

Consultez notre page Conformité pour vérifier le statut de votre pays ou contactez notre support pour plus de détails.

Vous pouvez financer facilement votre compte avec :

1. Paiements traditionnels
   • Visa/Mastercard (frais de 2,9%)
   • Virements bancaires (SEPA, SWIFT — frais 0%)
   • PayPal (traitement instantané)
2. Dépôts de cryptomonnaies
   • Transferts directs de cryptomonnaies (BTC, ETH, USDT – frais 0%)
   • Numérisation de codes QR pour portefeuilles mobiles

Les dépôts arrivent en moins de 10 minutes. Découvrez toutes les options disponibles dans votre tableau de bord.